Reembolso y devoluciones

Solicita tu reembolso de manera sencilla y rápida. Estamos aquí para ayudarte en el proceso.

En VITPILATES, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, consulta nuestra política de reembolsos y devoluciones a continuación.

1. Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Para iniciar una devolución, contáctanos a con tu número de pedido y motivo de la devolución.

2. Excepciones y Productos No Retornables

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos usados o dañados por el cliente.

• Productos en oferta o en liquidación

3. Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, se procesará automáticamente a tu método de pago original dentro de 7-10 días hábiles.

4. Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro, envíanos un correo a para coordinar el proceso. El nuevo artículo se enviará una vez recibido el original y verificado su estado.

5. Envíos de Devoluciones

El cliente es responsable del costo del envío de la devolución, a menos que el producto sea defectuoso o se haya enviado incorrectamente. Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables por paquetes extraviados.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, rellena el formulario o ponte en contacto